Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les achats effectués via JujuBot, y compris les packs et abonnements. En effectuant un achat, vous acceptez ces conditions.

Produits et services

JujuBot propose des produits numériques comprenant des packs de tickets, des boosts, des objets cosmétiques et des abonnements mensuels. Tous les produits sont virtuels et n'ont pas d'équivalent physique.

Prix

Tous les prix sont affichés en euros (EUR) et incluent les taxes applicables. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Les changements de prix n'affectent pas les achats déjà effectués.

Paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Nous acceptons les principales cartes bancaires. Vos informations de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Les abonnements sont automatiquement renouvelés sauf annulation.

Livraison

Les objets virtuels sont livrés instantanément sur votre compte JujuBot après confirmation du paiement. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avec votre accord exprès préalable et votre reconnaissance de la perte du droit de rétractation.

Remboursements

En raison de la nature numérique de nos produits, les remboursements ne sont généralement pas accordés une fois les objets virtuels livrés. Des exceptions peuvent être faites pour des problèmes techniques ou des achats non autorisés. Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant l'achat.

Garantie

Les objets virtuels sont fournis « en l'état ». Nous garantissons que les objets achetés seront livrés sur votre compte. Nous ne garantissons pas de résultats spécifiques liés à l'utilisation des objets virtuels.

Limitation de responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant payé pour le produit en question. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, de la perte de données ou des interruptions de service.

Litiges et médiation

En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter d'abord pour trouver une solution amiable. Vous pouvez également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de l'UE : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.